Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden – Violet by Hanne

Welkom bij Violet by Hanne! Door onze website te gebruiken en aankopen te doen, stem je in met onze onderstaande servicevoorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voor je gebruikmaakt van onze diensten.

1. Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden via de website van Violet by Hanne. Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je akkoord gaat met deze voorwaarden.

Violet by Hanne behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. De meest recente versie van de servicevoorwaarden is altijd beschikbaar op onze website.

2. Bestellingen

Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Als een product niet meer op voorraad is, zullen wij je zo snel mogelijk informeren en indien van toepassing een alternatief voorstellen of het betaalde bedrag terugstorten. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren in geval van vermoedens van misbruik of onrechtmatige handelingen.

Annulatiebeleid workshops

Bij annulatie van een workshop minder dan 1 week op voorhand wordt het inschrijvingsgeld niet terugbetaald, behalve bij ziekte en mits het voorleggen van een doktersattest. Indien je onverwacht niet aanwezig kan zijn, mag je zelf een vervanger sturen om jouw plaats in te nemen. Gelieve dit op voorhand even door te geven via e-mail of telefoon.

3. Prijzen en betalingen

Alle prijzen op onze website zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. De verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, zoals Bancontact, kredietkaarten, en andere gangbare betaalopties. Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de bestelling wordt verwerkt en verzonden.

4. Verzend- en leveringsbeleid

Violet by Hanne verzendt binnen België en Nederland. Voor details over verzendkosten en levertijden, zie ons [Verzendbeleid]. Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen buiten onze controle, zoals vertragingen door de koerierdienst.

5. Retouren en ruilen

Indien je niet tevreden bent met je aankoop, heb je het recht om deze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. Voor meer informatie over het retourproces, zie ons [Retourbeleid]. Kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

6. Garantie en klachten

Wij doen er alles aan om producten van hoge kwaliteit te leveren. Mocht er onverhoopt een defect of schade zijn aan je bestelling, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via violetbyhanne@gmail.com, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.

7. Aansprakelijkheid

Violet by Hanne kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte schade of verlies die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of website. Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag dat is betaald voor het desbetreffende product.

8. Privacy

Je privacy is belangrijk voor ons. Wij verwerken je persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met ons [Privacybeleid]. Door gebruik te maken van onze website, stem je in met deze verwerking.

9. Toepasselijk recht

Op deze servicevoorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen zullen deze worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.

10. Contact

Heb je vragen over deze servicevoorwaarden of over onze diensten? Neem gerust contact met ons op via onderstaande gegevens:

Violet by Hanne
Koning Albertstraat 25
2547 Lint, België
E-mailadres: violetbyhanne@gmail.com
Telefoonnummer: +32 497 31 87 05